Întrebări frecvente

Care este diferența dintre parola de conectare și parola master?

Parola de conectare este folosită doar pentru a intra în aplicație, exact ca la orice alt serviciu online — dacă o uiți, o poți reseta prin email, dar ai pierde totuși conținutul criptat deja existent (vezi întrebarea următoare). Îl poți reîncărca liniștit după ce revii. Parola master, în schimb, este cea care criptează cu adevărat conținutul camerelor tale: nu este niciodată trimisă sau salvată pe serverele noastre, doar tu o cunoști. Tocmai de aceea este și singura cheie care poate deschide amintirile tale criptate.

Ce se întâmplă dacă uit parola de conectare?

O poți reseta prin procedura dedicată prin email — dar este important să știi că această procedură, din cauza modului în care funcționează criptarea zero-knowledge, șterge și întregul seif: toate amintirile încărcate până în acel moment se pierd ireversibil, deoarece erau criptate cu o cheie derivată și din vechea parolă de conectare. Nu este o "recuperare" în sensul clasic, ci o resetare completă care îți permite doar să reîncepi să folosești aplicația de la zero. De aceea recomandăm salvarea parolei de conectare într-un administrator de parole încă din prima zi.

Ce se întâmplă dacă uit parola master?

Este important să fim clari în privința acestui punct: dacă pierzi parola master, conținutul criptat cu ea nu poate fi recuperat de nimeni, nici măcar de echipa noastră. Nu există nicio procedură de recuperare, pentru că nu există nicio copie a parolei nicăieri — exact acest lucru face ca criptarea să fie reală. De aceea recomandăm să o salvezi imediat în administratorul de parole al dispozitivului tău și, pentru siguranță suplimentară, să o scrii și de mână pe hârtie.

Cine este persoana desemnată și ce poate face?

Persoana desemnată este cineva în care ai încredere (un membru al familiei, un prieten apropiat) ales de tine. Nu are acces la conținutul tău în condiții normale: singurul ei rol este ca, în cazul unei absențe prelungite a confirmărilor tale, să verifice situația și să decidă dacă este o alarmă falsă (anulând-o cu un clic) sau dacă este într-adevăr momentul să livreze conținutul beneficiarilor desemnați. Este o verificare umană, nu o procedură automată oarbă.

Persoana desemnată cunoaște identitatea beneficiarilor?

Nu, decât dacă îi comunici tu însuți acest lucru prin mijloacele tale obișnuite (verbal, prin email, pe WhatsApp etc.). Atunci când intervine, persoana desemnată vede doar numele camerei — niciodată adresa sau contactul beneficiarului căruia îi va fi livrat conținutul. Sarcina ei este să verifice dacă situația este reală (și nu o alarmă falsă) și să autorizeze deblocarea: livrarea propriu-zisă are loc apoi automat, fără ca persoana desemnată să trebuiască să cunoască sau să contacteze direct vreun beneficiar. De aceea este important să alegi o persoană desemnată în care ai deplină încredere și pe care să o poți informa cât mai bine (personal, telefonic, sau cum preferi) despre cât de important este rolul ei pe Memento Vivere.

Cum primește beneficiarul conținutul deja decriptat, fără să cunoască sau să introducă vreo parolă?

Cheia care deblochează fiecare cameră este pregătită în avans, în momentul în care configurezi persoana desemnată — adică atunci când tu însuți încă știi parola master. Din acel moment rămâne pregătită, în așteptare, fără ca nimeni să mai trebuiască să reintroducă nimic. Când vine momentul livrării, sistemul o include direct în linkul pe care beneficiarul îl primește prin email: la deschidere, browserul său folosește acea cheie pentru a decripta conținutul automat. Nicio parolă de reținut, niciun pas de urmat — doar un link de deschis.

Cât de sigur este cu adevărat Memento Vivere?

Folosim criptare AES-256, același standard utilizat de bănci și administratoare de parole profesionale, aplicată direct pe dispozitivul tău înainte ca vreo dată să părăsească telefonul sau computerul. Modelul nostru "zero-knowledge" înseamnă că nici noi, ca operator al serviciului, nu putem citi conținutul camerelor tale.

Cât de sigur este AES-256?

AES-256 este același standard folosit de bănci, guverne și administratoare de parole profesionale: cheia poate avea 2²⁵⁶ valori diferite — un număr mai mare decât numărul total estimat de atomi din universul observabil. Dar întrebarea mai interesantă aici este alta: cât timp i-ar lua cuiva să ghicească într-adevăr parola ta master?

Cheia care criptează camerele tale nu este aleatorie: derivă din parola ta master printr-un proces încetinit intenționat (PBKDF2, 300.000 de iterații), calibrat să dureze aproximativ 2-3 secunde pentru fiecare încercare, chiar și pe un telefon de gamă medie. Cine ar fura baza noastră de date nu ar putea încerca miliarde de parole pe secundă ca la o criptare "rapidă" — ar trebui să aștepte acele secunde pentru fiecare.

Un exemplu concret: parola master necesită cel puțin 10 caractere, litere și cifre. Chiar și o parolă "medie" care respectă doar acest minim (10 caractere alfanumerice alese aleatoriu) are aproape 840.000.000.000.000.000 de combinații posibile. Chiar presupunând un atacator cu un hardware de 10.000 de ori mai rapid decât un telefon normal la încercarea fiecărei combinații prin procesul nostru încetinit, tot ar fi nevoie de câteva milioane de ani pentru a le încerca pe toate. Practic, imposibil.

Cum aleg o parolă master cu adevărat solidă?

• Depășește minimul necesar (10 caractere): fiecare caracter în plus multiplică enorm combinațiile posibile — chiar și doar 4-5 caractere în plus fac o diferență uriașă.
• Evită cuvintele din dicționar, numele, datele de naștere sau tiparele previzibile (ex. "Parola123"): un atacator real nu încearcă doar combinații aleatorii, încearcă mai întâi cele mai comune cuvinte și fraze.
• O frază formată din mai multe cuvinte alese aleatoriu (ex. "becGufaMarmura7!") este adesea mai ușor de reținut decât o secvență aleatorie, și la fel de — dacă nu chiar mai — sigură.
• Combină majuscule, minuscule, cifre și simboluri dacă le poți reține ușor, dar nu sacrifica lungimea pentru asta: o parolă lungă și simplă bate aproape întotdeauna una scurtă și complicată.

Sfaturi practice pentru protejarea parolei master

• Salveaz-o imediat în administratorul de parole integrat al telefonului sau browserului tău (Google Password Manager, iCloud Keychain sau similare) — este cea mai sigură și mai comodă metodă.
• Dacă preferi o copie fizică de rezervă, scrie-o de mână pe hârtie și păstreaz-o într-un loc sigur, ferit de priviri indiscrete. Dacă în schimb preferi să păstrezi o fotografie a ei pe telefon, protejeaz-o cu același nivel de atenție rezervat aplicațiilor bancare sau altor aplicații foarte importante pentru tine: oricine ar vedea acea fotografie ar putea accesa contul tău și citi conținutul acestuia.
• Pentru utilizatorii mai avansați: un document PDF deosebit de sensibil poate fi criptat cu o parolă chiar înainte de a fi încărcat pe Memento Vivere (multe cititoare de PDF permit acest lucru). Astfel obții un al doilea nivel de protecție — poți lăsa un indiciu despre acea parolă în câmpul dedicat al camerei, astfel încât beneficiarul să știe cum să îl deschidă odată ce primește fișierul.

De ce ar trebui să folosesc mementovive.re?

Trăim în fiecare zi ca și cum am avea tot timpul din lume — și așa e bine, asta e ceea ce face viața ușoară și frumoasă. Ar fi însă păcat ca acest gând sănătos și firesc să ne împiedice să comunicăm celor dragi lucrurile cu adevărat importante: unde să găsească un document, cum să acceseze un calculator sau un cont, care ar putea conține informații foarte utile, sau pur și simplu cuvintele pentru care nu am găsit niciodată momentul potrivit. Uneori e "prea devreme" să ne gândim la asta. Alteori, fără avertisment, devine "prea târziu". Memento Vivere există pentru spațiul dintre cele două: continuă să trăiești gândindu-te la ziua de mâine — lucrurile importante vor ajunge oricum la cei dragi, atunci (și doar atunci) când chiar contează.

Planul Free

Pentru majoritatea întrebărilor, această pagină de întrebări frecvente și restul site-ului ar trebui să acopere situația. Pentru solicitări specifice, ne poți scrie la [email protected].

Planul Premium

Utilizatorii Premium au acces la asistență dedicată prin email la [email protected], cu răspuns prioritar.